Tagastamine ja taganemisõigus

Taganemisõigus

Tarbijana on teil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul, ilma põhjust avaldamata. Taganemistähtaeg algab päevast, mil teie või teie määratud isik (v.a vedaja) on kauba kätte saanud.

Taganemisõiguse kasutamiseks teatage meile oma otsusest selgesõnalise avaldusega e-posti teel aadressil kontaktivormi kaudu. Võite kasutada allolevat vormi, kuid see ei ole kohustuslik.

Kauba tagastamine

Tagastage kaup hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja.

Vastutate kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba käsitlemisest muul viisil, kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise tuvastamiseks.

Hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada pitseeritud kaupu (nt näopuhastushari), mille pitser on pärast kättesaamist avatud.

Raha tagastamine

Tagastame kõik teilt saadud maksed, sh standardse tarnekulu, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Võime raha tagastamisega viivitada, kuni oleme kauba tagasi saanud või te olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta. Raha tagastatakse samal makseviisil.

Puudusega kaup

Teil on õigus esitada nõue kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Palun teavitage meid puudusest aadressil kontaktivormi kaudu.

Taganemisavalduse vorm

Kellele: KATRIN KASK AUTODE, Silla, Aaviku küla, Saaremaa vald, Saare maakond, Estonia, kontaktivormi kaudu

Teatan, et taganen järgmise kauba ostulepingust: ________

Tellimuse number / kättesaamise kuupäev: ________

Tarbija nimi ja aadress: ________

Kuupäev ja allkiri (kui vorm esitatakse paberil): ________

Vaidlused

Kui me ei jõua kokkuleppele, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.

Suurte kaupade (elektrirataste) tagastamine

Elektriratast ei saa tavaposti teel tagastada. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja; hinnanguline kulu on kuni 49 € Eestist ja kuni 129 € Prantsusmaalt. Pakkige ratas originaalpakendisse ja võtke enne saatmist meiega ühendust.